保養維修 / 售後服務
品牌保固
UPEARL保證書提供永久免費清潔，且購買珍珠項鍊可享單次免費珍珠重串服務。但產品如須重整、改圍、電鍍、補鑽…等維修，請送回門市評估處理，將視維修情況酌收費用；若非經由本公司原廠處理而導致產品受損或變色等情形，敬請消費者自行負責。商品售出，恕不退換。
日常保養
請盡可能避免於下列情況配戴您的珠寶：
- 沐浴、運動、泡溫泉、睡覺、接觸海水時請取下，以避免含酸性成分的汗水、髒汙等破壞珠寶表層及光澤，造成金屬氧化、脫落、變形等變化。
- 髮膠及香水等化妝品也會破壞珍珠的表層，請務必在完妝後再佩戴。
- 切勿大力拉扯、甩、壓、銳物摩擦等動作，雖然金屬及珠線略有彈性，但反覆凹折會造成疲乏甚至斷裂。
- 佩帶後請使用UPEARL隨附的珠寶專用擦拭布來拭去汗水和污漬。
保管方法
珍珠雖然比其他寶石更富彈性、不易破碎，但因表面硬度不同而易磨損，表層便容易留下刮痕。 存放珍珠時，應避免與其他珠寶接觸，單獨放入珠寶盒內保存，更能保有珍珠原有的光澤。請注意！網路謠傳鑑識珍珠真偽方式為「錯誤訊息」 (如：珍珠互相磨擦、用牙齒咬磨珍珠)，都會造成珍珠無可挽回的損傷。
珠線更換服務
UPEARL為擁有珍珠項鍊的顧客，提供清潔及珠線更換的服務。
客製化訂做
UPEARL可接受每位顧客不同的需求，訂製出專屬商品的客製化服務。
清洗整理
如發現珠寶失去往日的光澤，可送回UPEARL進行評估清洗。
整新服務
UPEARL提供戒台更換、翻新、改圍、補鑽、電鍍、設計等服務，並依珠寶狀況酌收服務費。